保险业虚假增员、虚增保费、虚列费用套取资金等乱象长期困扰行业健康发展。近两年，离职从业人员投身“代理退保”产业链持续扰乱保险市场；个别社会人员持假证、过期证照实施诈骗行为的案件时有发生。近日，广东银保监局从人身保险销售从业人员执业身份及完善诚信记录入手，在全国率先上线人身保险销售从业人员电子执业证，专项治理行业从业人员队伍突出问题。
一、电子执业证在广东率先铺开，消费者购买保险产品更放心
广东银保监局指导广东省保险行业协会，在广东省政务服务数据管理局的大力支持下，率先在全国上线人身保险销售从业人员电子执业证。截至2021年7月末，广东银保监局辖内（不含深圳）59家拥有人身保险销售团队的寿险公司已全部上线电子执业证，上线率达100%，持有电子执业证的人身保险销售从业人员已达23.2万，覆盖率计划于今年三季度达90%。今后，保险营销人员均可通过“粤省事”省级移动政务服务平台向客户出具电子执业证，展示执业行为的合法性、特许性。
通过电子执业证，消费者可即时查看电子执业证中登载的从业人员教育培训及诚信等级情况，原本仅供行业内部使用的后台数据向消费者全面公开，给保险消费者提供了甄选销售人员的依据。未来，电子执业证展示范围将进一步扩大，根据从业人员的诚信展业、服务年限等情况，将从业人员的诚信级别设置为五星、四星甚至无星等级别，让保险消费者更为放心地选择从业经验丰富、诚信信誉度较高的服务人员。
二、电子执业证有助于规范从业人员队伍管理，完善行业诚信体系建设
保险销售从业人员不仅是保险公司提供风险保障职能的主要载体，也是向社会提供就业的重要渠道。但因销售从业人员流动性大，纸质执业证一直以来存在回收难、销毁难问题，部分纸质执业证在销售从业人员离职后无法及时回收，使得个别离职销售从业人员冒充在职人员，甚至实施诈骗成为可能。电子执业证上线后，销售从业人员一旦离职，电子执业证随即失效，可有效防范纸质证件遗失或未及时回收所衍生的保险欺诈风险，预防金融违法犯罪。
电子执业证上线后，保险公司还可通过后台对从业人员出示电子执业证频次进行监测，确保从业人员展业时依法依规出具电子执业证，可有效避免纸质执业证“有证不示”的风险。销售从业人员在业内流动时，电子执业证上记载的诚信等级等信息也随之在新旧公司间流转，将有效防止个别销售从业人员利用跳槽后新旧公司的信息不对称，将其从业记录“洗白”后欺骗消费者，为从业人员规范管理、诚实展业提供了有效抓手，将有效提升行业诚信水平。
三、电子执业证的上线，有效清理了人身保险行业虚假人力
受疫情影响，人身保险行业一度依赖线上增员，发展销售队伍。销售从业人员招募标准有所放松，为基层团险虚假增员创造了便利条件，并因此诱发利用虚假增员“套利”和“套费”的不良后果。根据统计，2020年4月30日，广东人身保险行业在职销售从业人员最高时点数一度高达65.52万。今年，广东银保监局启动从业队伍专项治理以来，以电子执业证上线为契机，大力推动队伍“清虚”行动。截至2021年7月31日，全行业在职人力较去年最高峰大幅减少40%。特别是执业证全面上线当月（2021年7月），行业在职人力环比减少4.36万，创近1年来单月最大降幅。各公司主要清理了长期不出勤、业绩不达标及违反合规要求人员，从业人员队伍得到进一步净化，消费者合法权益保障程度进一步增强。
